세계 어디에서나 포켓와이파이는
유의사항
- 구매한 기간을 초과하여 반납할 경우 연체 일수만큼 초과 비용 청구됩니다.
- 일본 공항 수령 상품을 한국에 반납할 경우 EMS 비용 및 발송 서류 발급 비용 3만원이 청구되며 귀국 2일 후부터 연체료가 발생됩니다.
- 포켓와이파이 및 부품 고장 및 분실 시 각 항목당 비용이 발생됩니다. (하단 변상금 규정안내 참고)
- 본 서비스는 각국의 통신 음영지역 발생, 통신환경 등에 따라 서비스가 원활 하지 않을 수 있으며 이에 따른 환불 및 손해배상은 불가합니다.
- 제공 단말기 모델은 예고 없이 변경될 수 있으며, 데이터 제공 용량은 동일합니다.
- 여행 시 SNS 이용, 메일 송수신, 인터넷 검색, 지도 검색 등 일반적인 사용을 위한 충분한 데이터 용량을 제공하고 있습니다. 다만, 1일간 통신량이 과다하다고 판단될 경우는 현지 통신사 규정 상 통신속도를 2G로 제한 또는 사용 정지되므로 장시간의 동영상 시청, 대용량 파일 다운로드, 온라인 게임 등은 삼가 주세요.
- 제공량을 초과 이용한 경우 과도한 사용에 의한 통신이용 중단 및 제한이 발생될 수 있으며 이 경우에 대한 환불은 불가합니다. 또한, 각국 통신사가 규정하고 있는 금액에 따라 추가 요금이 발생될 수 있습니다.
일본공항수령(무제한) / 4G LTE 포켓와이파이 이용 안내
- 영상 다운로드 및 업로드 등 과도한 사용을 한 경우, 현지 통신사 규정에 따라 사용정지, 제한이 발생 될 수 있습니다.
- 통신사 회선, 포켓와이파이 기계 문제로 사용을 못하셨을 경우, 사용량 확인 후 내역에 따라 주문 건 전체 또는 부분환불 됩니다.
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- 본 플랜의 경우 주문 내역 환불 이외 대체 상품이 제공되지 않습니다.
국가별 사용량 안내
[일본 사용량 안내]
- 3GB / 일: 3GB 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128Kbps로 저하됩니다.
- 무제한 : 데이터 무제한으로 사용 가능하나, 영상 다운로드 및 업로드 등 과도한 사용을 한 경우, 현지 통신사 규정에 따라 사용정지, 제한이 발생 될 수 있습니다.
[일본 외 국가 사용량 안내]
- 500MB / 일 : 500MB 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128Kbps로 저하됩니다.
- 1GB / 일 : 1GB 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128Kbps로 저하됩니다.
- 무제한 : 데이터 무제한으로 사용 가능하나, 영상 다운로드 및 업로드 등 과도한 사용을 한 경우, 현지 통신사 규정에 따라 사용정지, 제한이 발생 될 수 있습니다.
※ 이용 국가에서 포켓와이파이 이용 중 통신사 회선, 포켓와이파이 기계 문제로 사용을 못하셨을 경우, 사용량 확인 후 내역에 따라 주문 건 전체 또는 부분환불이 진행되며, 과도한 사용에 의해 이용 정지가 발생 한 경우는 주문 건 전체 또는 부분환불 불가합니다.
취소 및 환불 규정
- 포켓와이파이에 관련 된 모든 사항은 고객센터 1644-8435(10:00am ~ 18:00pm / 연중무휴)로 연락 해 주세요.
- 이용 기간 도중에 반납 할 경우 경우 잔여일 부분 환불 불가합니다.
- 바우처 미확인으로 인한 미수령은 고객 귀책사유로 처리되며 전액 취소 및 전체 환불 불가합니다.
- 출발 3일 전까지 구매 취소 및 전체 환불 가능합니다.
- 출발 2일 전(포켓와이파이 발송 작업완료 이후) 전체 취소 및 전액 환불 불가합니다. (전체 대여일 중 2일치를 제외 한 나머지 환불)
- 이용 종료 후에는 주문시 선택한 반납 방법으로 당사에 포켓와이파이와 부속품 일체를 반납하여야 합니다.
- 반납은 글로벌와이파이 사무실 방문 또는 택배(택배 요금 고객부담)로 발송,
반납예정일 익일까지 발송하지 않은 경우, 초과된 만큼(일 계산)으로 연체료 청구됩니다.
- 포켓와이파이 분실/고장/침수 시 분실 비용(변상금)이 청구됩니다.
[ 포켓와이파이 변상금 규정안내 ]
