유의사항
티켓 구매 후 수신된 PIN 번호로 글로벌와이파이 홈페이지에서 예약 진행해 주셔야 출국 당일, 공항 수령이 가능합니다.
[ 포켓와이파이 예약 확정 ]
- 렌탈은 주문 다음날 문자 바우처 발송 시 확정됩니다. (익일 18시까지 MMS 문자 바우처 발송)
- 재고부족으로 대여가 불가능한 경우는 별도로 연락 드리겠습니다.
- 예약 다음 날 수령의 경우, 재고 상황에 따라 포켓와이파이 수령이 불가능할 수 있습니다.
[ 일본/한국 공항 수령 바우처 ]
- 주문 확정 후 글로벌 와이파이에서 발송된 바우처로만 수령 가능 합니다. (바우처 미지참시 공항 수령 불가)
- 주문번호/영문명/수령일이 기재된 영문 바우처를 휴대폰 캡쳐 또는 프린트 하신 뒤 각 공항 수령처에서 바우처와 여권을 제시하여 주세요.
[ 포켓와이파이 이용 안내 ]
- 사용 메뉴얼은 수령하시는 파우치에 동봉되어 있습니다.
- 포켓와이파이 이용이 안될 경우 아래의 순서대로 진행해 주세요.
① 동봉된 매뉴얼 확인 후 포켓와이파이 초기화 및 APN 설정 진행
② 진행 후에도 인터넷 연결이 안될 경우, 글로벌와이파이 고객센터로 연락 (1644-8435/연중무휴)
③ 글로벌와이파이에서 해당 국가 통신 회선 조회 후 대응 방법 안내
주의사항
- 구매한 기간을 초과하여 반납할 경우 연체 일수만큼 초과 비용 청구됩니다.
- 일본 공항 수령 공항 수령 후 한국으로 가져오셨을 경우, 귀국 익일까지 선불택배로 발송해주세요.
- 일본 공항 수령 & 한국 반납의 경우 EMS 비용 및 발송 서류 발급 비용 3만원이 청구되며 귀국 2일 후부터 연체료가 발생됩니다.
- 포켓와이파이 및 부품 고장 및 분실 시 각 항목당 비용이 발생됩니다. (하단 변상금 규정안내 참고)
- 본 서비스는 각국의 통신 음영지역 발생, 통신환경 등에 따라 서비스가 원활하지 않을 수 있으며 이에 따른 환불 및 손해배상은 불가합니다.
- 제공 단말기 모델은 예고 없이 변경될 수 있으며, 데이터 제공 용량은 동일합니다.
- 일본을 제외 한 모든 국가의 데이터 1일 제공량은 300MB입니다. (대용량 플랜 제외)
- 여행 시 SNS 이용, 메일 송수신, 인터넷 검색, 지도 검색 등 일반적인 사용을 위한 충분한 데이터 용량을 제공하고 있습니다.
다만, 1일간 통신량이 과다하다고 판단될 경우는 현지 통신사 규정 상 통신속도를 2G로 제한 또는 사용 정지되므로 장시간의 동영상 시청, 대용량 파일 다운로드, 온라인 게임 등은 삼가 주세요.
- 제공량을 초과 이용한 경우 과도한 사용에 의한 통신이용 중단 및 제한이 발생될 수 있으며 이 경우에 대한 환불은 불가합니다.
또한, 각 국 통신사가 규정하고 있는 금액에 따라 추가 요금이 발생될 수 있습니다.
일본 알뜰 4G LTE 이용 안내
- 권장 사용량 1일 1GB / 3일 기준 기본 제공량 3GB 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하됩니다.
- 통신사 회선, 포켓와이파이 기계 문제로 사용을 못하셨을 경우, 사용량 확인 후 내역에 따라 주문 건 전체 또는 부분환불 됩니다.
- 과도한 사용에 의해 이용을 못하셨을 경우 주문 건 전체 또는 부분환불 불가 상품입니다.
- 본 플랜의 경우 주문 내역 환불 이외 대체 상품이 제공되지 않습니다.
※ 본 상품은 일본 4G LTE 무제한/ 일본 4G LTE 대용량 플랜과 다른 상품입니다.
국가별 사용량 안내
[미국/하와이/알래스카 사용량 안내]
- 미국/하와이/알래스카 : 무제한 (출발 당일 주문시 1일1GB 제공)
[홍콩/홍콩&마카오 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 한국시간 기준 0시에 리셋됩니다.
[유럽 48개국 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 한국시간 기준 0시에 리셋됩니다.
[호주 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 시드니 기준 익일 0시에 리셋됩니다.
[괌/사이판 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 사용 속도는 한국시간 기준 0시에 리셋됩니다.
- 괌[투몬] / 사이판 [가라판]지역은 커버리지 관계로 원활한 이용이 어렵습니다.
[싱가포르 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 400MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 64kbps 로 저하됩니다.
[태국/말레이시아 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하됩니다.
[인도네시아 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 400MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하됩니다.
[캐나다 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 300MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 한국시간 기준 0시에 리셋됩니다.
[대만 사용량 안내]
- 1일 기준 기본 제공량 : 500MB / 초과 사용시 해당 국가 통신사 규정에 따라 사용속도가 128kbps로 저하되며 한국시간 기준 0시에 리셋됩니다.
※ 통신사 회선, 포켓와이파이 기계 문제로 사용을 못하셨을 경우, 사용량 확인 후 내역에 따라 주문 건 전체 또는 부분환불 됩니다.
※ 사용량 확인 후, 과도한 사용에 의한 속도 저하로 이용을 못하셨을 경우 주문 건 전체 또는 부분환불 불가 합니다.
취소 및 환불 규정
[ 포켓와이파이 변상금 규정안내 ]
포켓와이파이 및 부속품 분실 및 파손 시 |
상품명 |
상품 구성 |
안심보상 미가입 변상금 |
안심보상 100% |
안심보상 80% |
안심보상 50% |
기본 세트 |
본체 (전지팩 포함) + 심카드 (전체 파손) |
\400,000 |
\0 |
\80,000 |
\200,000 |
본체 (전지팩 포함) + 심카드 (부분 파손) |
\200,000 |
\0 |
\40,000 |
\100,000 |
각 부속품 (USB 케이블, 충전기, 파우치) |
\10,000 |
\0 |
\2,000 |
\5,000 |
옵션 상품 |
보조 배터리 |
\50,000 |
\0 |
\10,000 |
\25,000 |
멀티 변환 플러그 |
\20,000 |
\0 |
\4,000 |
\10,000 |
- 위 규정은 포켓와이파이 및 부속품의 침수/파손/고장/분실/도난에 해당 됩니다. (360도 VR카메라는 안심보상플랜 적용 제외 상품)
- 도난 및 분실에 대한 현지 경찰의 Police Report(도난 신고증) 제출 필수입니다.
- 파손/침수/고장의 경우 확인을 위해 포켓와이파이를 반드시 반납해 주셔야 합니다.
- 반납 익일까지 글로벌와이파이로 연락 없이 연체 하셨을 경우, 반납일까지 연체료가 발생합니다.